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詳細資料ISBN：9789863206262 叢書系列：工作生活 規格：平裝 / 200頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介組織心理學大師夏恩的溝通課， 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀，各界人士爭相學習， 這門課究竟哪裡神奇？ ★STRATEGY+BUSINESS年度最佳商業書、AMAZON溝通類第1名 很想多了解對方，卻聊不出重點；興奮提出自認絕佳的點子，上司或部屬的反應卻很冷淡；想了解問題出在哪，對方卻只是一再跳針；討論變成爭論或對話走向不對勁，場面陷入僵局又傷感情；…… 究竟是對方難溝通，還是你用錯溝通方法？ 溝通不良，有兩個根本原因：第一，我們生活在多說少問的文化裡，習慣追求效率和速度，急於解決眼前問題，往往捨去發問；第二，很多人一心只想達成任務，卻輕忽與人建立關係的重要，也沒有耐心花時間去贏得信任。 有效溝通，往往只需要適時拋出一個能引發討論的關鍵句。夏恩帶我們深入內在的四個自我：開放、隱藏、盲目、未知的我，了解在什麼條件下，我們會吐露真言，什麼情況下又會選擇隱藏自我，並教我們如何以謙遜提問，突破各種溝通障礙、化解心理防衛機制，不管跟誰談都能聊出重點、解決問題、達成目標，還能廣結善緣。 MIT組織心理學大師親授有效溝通的關鍵句： ．開放式提問：「比如說？」請對方舉例，展現你的好奇與關心，更重要的，釐清更多細節。謙遜提問的關鍵句中，這是最簡單、效果也最好的方式。 ．診斷式提問：「發生什麼事了？」當對方提到某件事，我們很感興趣時，為了把話題引導到這件事情上，就可運用這種問法。 ．以問題取代答案：「你覺得問題出在哪？」針對個人感受與反應，往下詢問，有時，一個關鍵提問，就能改變對方的思緒。名人推薦 卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍 IOH個人經驗分享平台創辦人 莊智超 資誠企業管理顧問公司副董事長 劉鏡清 熱情推薦 「這本書有專家的溝通智慧，也有栩栩如生的個人生活實例，是一本富有眼界且易於閱讀的書，讓我再度審視自己在人際往來時的作為，無論是在職場，還是家庭生活。」—組織大師韓第（CHARLES HANDY） 「本書堪稱人際溝通的權威之作。在職場內外要如何建立並維持堅實且互信的關係，這門人際關係技巧非常重要，卻少有人確實做好。」—麻省理工學院教授凡‧曼儜（JOHN VAN MAANEN） 「組織成員之間的關係要奠基在互信與互相尊重，才禁得起考驗。謙遜提問營造出一個自在的環境，讓人與人之間能安心交流。」—維吉尼亞梅森健康體系董事長卡普蘭（GARY S. KAPLAN） 「這本書看似簡單，其實不然。夏恩畢生為各行各業及大小組織提供諮商，本書是他經驗的結晶，對所有人的工作與生活都有助益。本書啟發你去實行謙遜提問這門藝術，這是你邁向智慧人生重要的一步。」—麻省理工學院講座榮譽教授基瑟（SAMUEL JAY KEYSER） 「許多人的志業或是事業都是集眾人的智慧來做幫助眾人的事，科技工具的輔助讓眾多參與者的溝通更頻繁，此時謙遜提問則顯得更重要，如何讓溝通的質與量同步提升，會是團隊合作或是創業成功的關鍵，也會是目前網路世代最重要的核心競爭力之一。」—IOH個人經驗分享平台創辦人莊智超 |
| 搜尋參考資料: 1.MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術 www.books.com.tw/products/0010660316 MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術 Humble Inquiry:The Gentle Art of Asking Instead of Telling www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?kmcode=2014941327858 MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術,Humble Inquiry,作者:艾德．夏恩,出版社:天下文化,ISBN:9789863206262 www.best100club.com/booksclass.aspx?cate=3&book=2 如何用大數據強化人才力？：Google、星巴克、Whole Foods都在用的解碼管理法則 作者：里羅蒙．塞格爾、、等（Leerom Segal、、） www.best100club.com/press.aspx?dbid= 大塊文化 . 1996年，大塊以一個21世紀出版公司的精神而創立，定位於『前瞻．熱情．人文』。 www.books.com.tw/products/0010633623 書名：央行的央行：國際清算銀行秘史，原文名稱：Towel of Basel: The Shadowy History of the Secret Bank That Runs The World，語言：繁體 ... MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術 |
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